Cuando alguien se queja, generalmente es que tiene razones para hacerlo. Si se le dan explicaciones, la gente aún se enoja más. Para evitarlo, emplee la estrategia de la ODA (Otorgar, Disculparse y Actuar). Veamos un ejemplo que lo explica. Persuasión. No dar explicaciones cuando alguien se queje Un paciente estaba citado para las 10.00 … Leer más
Todo está en las apariencias para aparentar que siempre está ocupado Utilice estas estrategias de bajo impacto, del creador de Dilbert (Scott Adams), para parecer una persona ocupada y de grandes logros, sin trabajar. 11 trucos para aparentar que siempre está ocupado Quéjese constantemente de estar «abrumado». Utilice frases como «estoy hasta el cuello» o «saltando … Leer más
Lamentablemente todos nosotros tenemos un idiota cerca, yo suelo identificarlo como la persona que, sea cual sea la razón, va intentar arruinarme el día solo por deporte. Idiota No hay que negar que existan, siempre existieron y siempre van a existir, como las cucarachas. Este tipo de personas idiotas tienen cierta capacidad para transportar sus … Leer más
Maquiavelo dice: la mejor para alcanzar la estimación pública consiste en vivir en intimidad con personas respetables, de buenas costumbres y bien reputadas por su saber y prudencia. Cómo alcanzar una excelente reputación según Maquiavelo Porque el mejor indicio para juzgar del mérito de un hombre es el de las personas de su amistad y … Leer más
El secreto del líder: conquistar el entusiasmo, lealtad, iniciativa y entrega de corazón de sus subordinados. Liderar es un arte y no basta por tanto para ejercerlo, con el instinto que más o menos acentuado poseamos para ello. Hay que desarrollarlo conociendo y practicando los principios sancionados por la experiencia y los avances de las … Leer más
Después de observar muchas clases de habilidades y talentos y formas de ser competente, el doctor Gardner finalmente elaboró una lista de 8 inteligencias básicas que, según él, constituyen una relación funcional de las diversas clases de inteligencias. El trabajo del doctor Howard Gardner y sus colegas de la Universidad de Harvard ha demostrado que … Leer más