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EL ARTE DE LA ESTRATEGIA

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Cómo iniciar tu negocio en Internet en 6 sencillos pasos (2)

Finanzas personales. Emprender > Emprendedores

En seis sencillos pasos te describiré lo que debes hacer para iniciar un negocio en internet.

Si en estos momentos estás leyendo este trabajo, puede ser que estés en búsqueda de ingresos adicionales manteniendo tu trabajo actual, quieres tu libertad financiera y dedicarte 100% a un emprendimiento en internet o quizás estas en busca de darle un viraje a tu proyecto de vida pensando en internet como una posible opción.


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Cómo iniciar tu negocio en Internet en 6 sencillos pasos


Quinto paso: El Plan del Negocio

Mucho se habla de la realización de un plan de negocio como la clave al éxito de tu emprendimiento. Sin embargo muchas personas omiten este paso y básicamente se debe a que lo consideran muy complejo para realizarlo, simplemente piensan que no pueden o no saben cómo, ni tampoco buscan alguna asesoría en el tema. Mi intención en este quinto paso es que te des cuenta que tú lo puedes realizar y que estés convencido que hacer tu plan de negocio es tu boleto garantizado al logro de tu emprendimiento, solo déjame explicarte cómo hacerlo de la mejor forma y la más sencilla J

¿Por qué la más sencilla? Simplemente porque lo que necesitas hacer es como crearte una ruta desde el inicio hasta el punto máximo de tu negocio, en el cual vas a colocar todo lo que quieres hacer , como hacerlo y cuando quieres hacerlo. Como puedes ver, esto es muy sencillo pero muy poderoso para lograr los resultados que quieres y necesitas.

Los planes de negocios que son complicados y que requieren una gran cantidad de información financiera, de publicidad , mercadeo, plan de ventas, competitividad, entre otras, son aquellos que son necesarios para obtener financiamiento de los bancos o encontrar inversionistas para que te den el capital que necesitas, básicamente para formar medianas y grandes compañias. Estos planes de negocio son importantes y necesarios, pero quizás para cuando la empresa que apenas comienzas este más desarrollada. En estos casos es recomendable que te busques expertos que te ayuden a prepararlo.

Para comenzar lo que necesitas es un Plan de Negocios Preliminar (PNP). Un plan que te permita dejar tu empleo, inicialmente de forma parcial y luego definitivamente, lograr la tan anhelada libertad financiera que tanto buscas y cumplir el gran deseo de tener tu propia empresa o una marca personal que sea reconocida a nivel nacional y/o internacional, que sea de prestigio y con brillo propio.

¿Cómo comenzar mi plan?

Solo te pido que veas los pasos que te menciono a continuación y vayas completando el mismo con tu propia información. No temas en lo que escribas inicialmente, la ventaja de este plan es que es dinámico, es decir, puedes cambiarlo y actualizarlo las veces que sea necesario. Yo te aconsejo que cada vez que lo vayas cambiando le coloques un número de revisión, por ejemplo, Plan de negocio “XXX” rev.0, si lo cambias posteriormente lo llamas Plan de negocio “XXX” Rev.. 1 y así sucesivamente. Los vas guardando y en un futuro puedes revisarlos y ver cómo ha avanzado tu negocio, o puedes retomar alguna acción que pensaste en el pasado y que en el momento de tu revisión piensas que ha tomado vigencia para implementarla.

No te preocupes si el PNP no es muy extenso, realmente no son muchas hojas las que necesitas para hacer este ejercicio.

Pasos para tu plan de negocios:

Comenzarás a hacerte las siguientes preguntas ¿Qué voy a hacer y como lo voy a hacer? Contesta ambas preguntas y le pondrás por título Plan de Operaciones.

Plan de Mercadeo. Se refiere a que nicho de mercado le vas a vender y como lo vas a vender. Solo recuerda que en los negocios en línea (internet) te he recomendado que la venta comienza con la confianza que le des al cliente para que te compre y esto lo haces dando información de valor y estableciendo una relación permanente con tus prospectos y clientes. Cuando sientas la fidelidad de tu lado, ya comienza a venden tus productos y/o servicios.

Los puntos anteriores son los que llevaran más tiempo en escribir y en principio no deberían pasar de 2 páginas cada uno. Son los que determinan la estrategia de tu negocio.

Mercado

Aquí me refiero a quien será tu audiencia, es decir, quienes serán tus clientes. Haz una lista de tus clientes potenciales, y si es posible, desglósalos en orden de importancia y/o fecha probable de abordarlos. Si haces un plan de ventas, te ayudara mucho a administrar mejor tu tiempo y tu presupuesto. Si crees que debes separarlos de otra manera diferente a la que aquí te digo, adelante! Ten en mente que tu eres el mayor conocedor del negocio al cual le estas dando forma.

Finanzas


Fase muy importante dentro del desarrollo de tu negocio. Aquí deberás incluir dos presupuestos: el de egresos y el de ingresos. En el de egresos debes hacer un presupuesto de inversión inicial y otro de gastos fijos y variables. Este debe ser lo más detallado posible porque no tienes idea como los gastos pequeños pueden transformarse en una amenaza de tu capital de trabajo. La idea es que mes a mes hagas comparaciones entre lo que estimaste y lo que realmente gastaste y veas las diferencias. De esta forma podrás hacer los ajustes que sean necesarios.

El punto anterior es muy importante, porque en base a la disponibilidad de capital que tengas, podrás determinar si puedes comenzar tu negocio en ese momento o tienes que esperar un tiempo más. Debes que tener en mente, sobre todo si tu intención es dejar tu empleo, que debes tener el dinero suficiente para mantener tus gastos y los de tu familia al menos por unos 18 meses mientras arranca tu negocio, y por otro lado el capital de trabajo que hayas estimado.

Competencia


Este es un punto que siempre se subestima porque la competencia siempre está presente. ¡Tremendo error! nunca subestimes tu competencia, identifícala e investígala. Debes tener como objetivo permanente buscar la forma de diferenciarte de ella de una manera positiva y esa diferencia utilizarla como estrategia de venta. Los clientes te agradecerán siempre el mejor servicio o el mejor producto que le puedas ofrecer. Si esto lo realizas bien y de manera continua te quedarás asombrada(o) de como puedes lograr fidelidad de los clientes utilizando ideas que muchas veces no representan el desembolso de altas cantidades de dinero.

Mira al futuro.

Realiza tu PNP viendo al futuro, uno, tres y cinco años y hazlo con mente positiva, no le tengas miedo a la riqueza. Si por alguna razón te equivocas en alguna estimación que hagas, no te preocupes, analízala de nuevo y sigue adelante. Así son los planes. No te imaginas cuantas veces se desvían los planes de las medianas y grandes empresas, y lo que hacen es revisar las desviaciones y hacer nuevas proyecciones. ¿Quién dijo miedo?

Con estos sencillos pasos tendrás tu primer Plan de negocio y por ende la primera fotografía de cómo ves tú emprendimiento en un periodo de tiempo determinado. Deberá ocupar entre unas 8 a 10 páginas, si es menos o mas no te preocupes, irá cambiando con el tiempo, así como vaya cambiando/creciendo tu negocio.

Aunque tu intención sea tener un Plan de negocio más complejo te aconsejo que tú mismo hagas uno igual o similar al que te expliqué porque el mismo te servirá de base para poder preparar otro más complejo y te dará una mejor visión al momento de elaborarlo y evaluarlo.



Sexto Paso: ¿Cuáles son las herramientas que debes tener para comenzar a montar tu negocio en internet?

En este paso es en donde te vas a dar cuenta de lo poco que requieres para iniciar tu negocio. Si tu duda en emprender en internet es tu costo de inversión y de implementación verás que comparado con un negocio tradicional es muchísimo menor, y podrás hacer mayor inversión a tu negocio en la medida que se vaya haciendo más complejo, en caso que sea necesario.

Indudablemente tu negocio en línea como los negocio tradicionales tienen sus fortalezas y debilidades, pero ambas alternativas son diferentes y por ende ameritan conducirse diferentes. Dado el ambiente tan impersonal que tienes a través de internet ( y afortunadamente tenemos recursos como el audio, videos y webinars para dar vida a nuestro proceso de comunicación con quienes nos visitan!) debemos hacer un esfuerzo adicional para lograr que nuestros prospectos pasen a clientes.

De acuerdo a la "National Sales Executive Association" la gran mayoría de los prospectos que te visitan tienen que hacerlo en promedio entre 5 y 12 veces antes de decidirse a comprar tus productos y servicios, en otras palabras, necesitan visitarte entre 5 y 12 veces para ganar TU CONFIANZA. En un negocio tradicional el prospecto está en contacto directo con el vendedor y el producto, donde el vendedor tiene todo el recurso de su verbigracia y su lenguaje corporal para lograr la venta en un solo intento.

Sin embargo, esto no es para desanimarte ni mucho menos, como dije al comienzo de este trabajo, la ventaja de tener un negocio en internet, además de la poca inversión, es que al instalarlo casi lo dejas en piloto automático teniendo mayor tiempo para ti y para tu familia.

Bueno, volviendo al tema de las herramientas, de manera general te puedo decir que con un blog, un email, promocionándote en redes sociales como Facebook y Twitter y un auto-respondedor inteligente o secuencial puedes iniciar tu negocio en internet.

Sin embargo, como no es solo usarlas sino también saber usarlas, te daré algunos comentarios generales al respecto en base a mi experiencia.

Herramientas Básicas:

Hospedaje (Web Hosting):
Necesitas el lugar donde estará toda tu información, es decir donde estará tu página web. Para ello te recomiendo no te suscribas a ningún servicio gratuito y que adquieras un DOMINIO PROPIO, con el cual posiciones tu marca personal o el nombre de tu negocio y que te permita en un futuro tener creada una reputación y un prestigio que nadie te pueda quitarte o cuestionarte.

Los alojamientos gratuitos son dueños de tu información y pueden dar de baja tu página cuando así lo deseen y por ende perder tu trabajo de posicionamiento por todo el tiempo que trabajaste, incluyendo el dominio “prestado”. Adicionalmente, un dominio propio le da a tus prospectos y clientes una sensación de confianza y credibilidad que los ayuda a realizar la primera venta en tu sitio.

Actualmente existen plataformas que te permiten tener en tu sitio tanto los beneficios de un blog como de páginas web, donde puedes crear tus paginas de aterrizaje para ofrecer tus boletines electrónicos, cartas de venta para la promoción de tus productos y servicios, entre otros.

Hoy en día existen empresas que te cobran por hospedaje un precio promedio no mayor de 100 dólares al año y si buscas más a fondo puedes conseguir mejores tarifas, eso sí, debes buscar un suplidor confiable, donde sus equipos estén siempre en funcionamiento y tu pagina pueda estar disponible para los internautas los 365 días del año.

Con respecto a tu blog y a tu página web debes tener mucho cuidado en su diseño, y dependiendo de tu plan de negocio te recomiendo que utilices los servicios de un profesional para que te realice este trabajo amenos que tu seas un experto en esto. En principio, tu mayor atención debe estas en tus estrategias de ventas y en capacitarte constantemente en la adquisición y actualización de conocimientos que te ayuden a consolidar estas ventas. Sin embargo, lo que te puedo recomendar en este punto es que tus paginas sean sencillas, elegantes e inspiren un conocimiento de lo estas promocionando, ya sea un producto o un servicio. Páginas web muy recargadas de imágenes que retarden la aparición de tu página web, pueden representar una venta no realizada. Debes pensar que no todos los prospectos ni tus clientes tienen computadoras de última generación y la velocidad de acceso puede ser menor que la tuya, y solo en cuestión de segundos una persona puede decidir no esperar que tu página se cargue y buscar una segunda opción ( sin ni siquiera haber visto lo que tú ofreces!L).

Otro punto importante es que tu pagina tenga, además de un email donde contactarte, una dirección física y un teléfono donde ubicarte, independiente que tus prospectos sean de otra localidad, país, continente, etc. Esto con el fin de lograr la confianza que ellos necesitan para que tú logres la venta. No te preocupes que solo uno que otro te contactará, el solo hecho de saber dónde ubicarte personalmente les dará a tus prospectos y clientes la tranquilidad suficiente para que continúe comunicándose solo a través del email.

Autorespondedores inteligentes:

Esta es quizás una de las herramientas indispensables con la que debes contar para montar tu negocio. Con ella lograrás llevar un seguimiento constante de tus prospectos y clientes de forma casi automática.

Los autorespondedores es un programa que trabaja directamente con tu correo electrónico de forma que tal que al recibir un email determinado responde de manera automática con otro email previamente elaborado por tí a la persona que te está solicitando la información. En otras palabras, cada vez que cualquier persona de cualquier para del mundo y a la hora que sea te envía un email a la dirección que tu le indicaste, de forma automática la respuesta será la misma.

Es una realidad tanto en el negocio online como en el negocio tradicional (offline) que el seguimiento es la clave para conseguir tu venta una y otra vez. Debes estar mentalizado en lograr vender no una sino varias veces a la misma persona. Para ello, los auto respondedores inteligentes son tu más preciado tesoro.

Los autorespondedores te dan presencia en todo momento y te dan el tiempo que realmente necesitas hacer marketing y expandir tu negocio porque ellos se encargaran de ejecutar las tareas del negocio que son repetitivas como dar de baja y dar de alta a tus prospectos en tu boletín electrónico, contestar preguntas frecuentes, enviar información de valor a tus clientes, enviar promociones de tus productos y/o servicios, etc. Si tú te dedicaras también a esto tu trabajo sería interminable y te convertirías en un esclavo de tu negocio y eso no es lo que queremos ni tú ni yo.

Ventajas de uso de un autorespondedor inteligente: las ventajas son muchísimas, que en el caso que hubiera alguna desventaja estoy seguro que nunca te harían desistir del uso de esta poderosísima herramienta. Entre las ventajas que puedo mencionar están:

- Con el autorespondedor lograrás la atención de tus prospectos y los suscribirás a tus boletines electrónicos. Estás durmiendo y tu auto responder está trabajando por ti
- Te mantendrás presente en la mente de tus prospectos y clientes mediante el envío frecuente de información de valor y oferta de tus productos y servicios.
- Realizaras un seguimiento efectivo a las personas que ya compraron y se transformaron en tus clientes, de forma que sigan realizando compras de manera consecutiva.
- Lograrás un tiempo de respuesta rápida y oportuna de forma tal que el cliente siempre pueda establecer comunicación contigo. La diferencia horaria no será un obstáculo en la obtención de tu credibilidad y la realización de una venta.
- Te liberarás de tareas rutinarias, que son importantes en tu negocio pero te quitarían tiempo para dedicarte a expandir tu negocio, capacitarte en conocimientos de tu producto o servicio y establecer estrategias de mercadeo que te permitan aumentar tus ingresos.

Capacitación
Como último punto, y no por eso es el menos importante, lo dedicamos a la capacitación. Es indispensable mantener un proceso continuo de aprendizaje entorno a tu negocio para que no seas destruido por la competencia. Debes estar continuamente reinventándote, realizando continuas campañas de marketing, desarrollando productos y estar atento a todas las nuevas herramientas que aparecen en el mercado y hacen de internet un medio más interactivo. Todo este esfuerzo que realizas se transformará en lo que esperas que ocurra, el crecimiento de tu negocio , un negocio que de ganancias y te permita disfrutar de aquello que has deseado.

Por darte un ejemplo, hace diez años en internet el audio y video no eran herramientas en tu negocio online. Los boletines electrónicos eran los caballitos de batalla al igual que tu página web. Si hubieras empezado tu negocio en aquel entonces y hubieras aprendido todo lo que necesitabas para promocionarte y dar el seguimiento a tus clientes y no te hubieras modernizado, ahora estuvieras fuera del mercado, hubieras caducado L. Tampoco existían las redes sociales como son Facebook y Twitter, por mencionar las más importantes y si no la usas hoy en día estarías en una severa desventaja.

Es por ello que es importante que te entrenes continuamente en el marketing por internet y que no te conformes con la información que obtienes de manera gratuita.

Aunque mucha de esta información es valiosa, para lograr tu objetivo de posicionar con éxito tu marca personal o negocio online debes invertir tanto en aprendizaje con expertos en el marketing online y comprando literatura especializada.

Al decir esto no estoy inventando la rueda o el hilo negro, en la mayoría de las profesiones es indispensable el entrenamiento continuo. La evolución de la tecnología y nuevos descubrimientos pueden hacer que en corto tiempo dejes de ser competitivo.

Puedes dejar muchas cosas en manos de diseñadores de páginas web y técnicos en lo que respecta al mantenimiento de tu sitio, pero escribir tus propias cartas de venta, conseguir alianzas estratégicas, idear tus campañas publicitarias, escribir los emails que se enviaran automáticamente mediante tus auto respondedores deben salir de ti, al menos en los inicios de tu negocio. Después el tiempo dirá si esto lo puedes delegar en alguna otra persona, ya sea un empleado o un socio.

Espero que con este abrebocas ya te sientas motivado a emprender en el ciber espacio. Seguro que aún quedan muchas dudas por aclarar pero te aclaro que si tienes dudas estas en el camino correcto, quiere decir que estas visualizando el negocio de manera profunda en busca de un camino firme.

Por mi parte estoy a tus órdenes para cualquier punto en el que requieras mi asesoría. Te recuerdo que al recibir este documento también te has inscrito en mi boletín de inversiontotal, donde semana a semana te daré información útil y te mantendré actualizado de lo que vaya saliendo del marketing online y otros tópicos relacionados.

Nota:
Un cordial saludo y por favor, no tengas la menor duda de contactarme en caso que necesites alguna aclaración o quieras hacerme alguna pregunta adicional. Mi email personal es
jgcontreras@inversiontotal.com

Fuente: http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-2/inicia-tu-negocio-en-internet-paso-a-paso-y-sin-tropiezos.htm

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